智慧养老服务平台是以物联网、AI、大数据等技术为支撑，整合医疗、养老、社区资源，为老年人提供个性化、全场景服务的数字化系统，旨在通过“线上+线下”融合模式构建“居家-社区-机构”三位一体的养老服务体系。其核心理念是通过数据互通与智能技术实现精准服务供给、资源高效匹配，推动养老服务从被动响应向主动关怀升级‌。

开发长者端、子女端、服务商端、管理端等多角色入口，支持服务预约、健康监测、紧急呼叫等功能，实现“需求提交-工单派发-服务评价”全流程闭环管理‌。

整合助餐、助浴、助医、助洁等20余类服务资源，通过智能推荐算法匹配供需，服务响应时效缩短至30分钟内‌。

建立动态健康档案，集成血压、血糖等体征数据，结合AI算法预测慢性病风险并生成干预方案‌。

部署智能手环、跌倒报警器等设备，实时监测老人活动轨迹与安全状态，异常事件自动触发应急响应‌。

打通社区卫生站、三甲医院、养老机构数据壁垒，支持远程问诊、药品配送、康复护理等医养结合服务‌。

通过家庭医生签约系统，为失能、高龄老人提供上门巡诊、家庭病床等定制化医疗服务‌。搭建线上老年大学、兴趣社群等平台，提供书画课程、虚拟旅游等文娱活动‌。开发“代际互动”功能，鼓励子女通过视频陪伴、心愿认领等方式增强情感联系。